ÁSZF
Általános szerződési feltételek
A jelen ÁSZF tartalmazza a Pólómatrica webáruház (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A Webáruház címe:
https://www.polomatrica.com
A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév:Bogdán Attila e.v.
Székhely címe: 2011 Budakalász Rózsa utca 20.
Kereskedő nyilvántartási száma: 40060291
Kereskedelmi nyilvántartási szám: 01-2811/2016
Adószám: 66859389-1-33
Bankszámlaszám : 10918001-00000071-41700004
Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Cím: 2011 Budakalász Rózsa utca 20.
Telefon: +36-30/7794-654
E-mail: info@polomatrica.com
Nyitva tartása: H-P 9-18
Az általános szerződési feltételek elfogadása
1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
A megrendelés lépései:
Regisztráció:
A regisztrációhoz nyomja meg a Regisztráció gombot.
Kérem, figyeljenek oda a helyes cím megadására! Ha van emelet/ajtó, kérem azt is adják meg! Nem vállalunk felelősséget a hibás címzésért!
Lehetőleg kerüljék a citromail-es email címet, mert sokszon nem kézbesíthetőek oda a levelek.
Lehetőség van regisztráció nélkül is vásárolni. Ez esetben a megrendeléskor kell megadni a számlázási, ill. a szállítási adatokat.
Termékek megrendelése:
Matricák rendelése:
A matricák kétféle alapanyagra készülhetnek. Az egyik az egyszínű matricák, a másik a nyomtatott matricák. "A matricákról bővebben" menüpontban megnézheti, mi a különbség a két fajta alapanyag között.
Válassza ki a matrák tulajdonságait, ahol lehet válasszon mértet, majd tegye a kosárba a terméket.
Folyatathatja a vásárlást további termékek kosárba helyezésével.
Egyéb termékek megrendelése:
Válassza ki a termékek tulajdonságait, majd tegye a kosárba a terméket.
Ha befejezte a vásárlást, és meg szeretné nézni a kosár tartalmat, akkor kattintson a Kosár ikonra, majd a kosár feliratra. Láthatja az összesítést a kiválasztott termékekről.
Kattintson a "Megrendelem" szövegre.
Válassza ki a szállítás módját.
Válassza ki a fizetés módját.
A "Rendelés befejezése" gombra kattintva véglegesítheti a rendelését.
A minimum rendelési összeg: 1000 Ft.
Számlázás:
Minden rendelésről számlát állítunk ki.
Magánszemélyeknek 0%-os Alanyi adómentes számlát állítunk ki.
Céges vásárlás esetén egy partner cég végzi az rendeléseket. A webáruházban látott árak ez esetben nettó árak, és rá jön még 27% Áfa.
Céges vásárlás esetén, kérem, vegye fel velünk a kapcsolatot!
A rendelések elkészítése:
A rendelések elkészítése a leterheltségtől, és a mennyiségtől függően, 1-3 munkanap alatt megtörténik.
Visszaigazolás:
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. A rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendeléséről, amiben megtalálhatja az esetleges utaláshoz szükséges adatokat. Később egy másik értesítőt is küldünk a számlaszámról, és a fizetendő összegről.
Az adásvételi szerződés létrejötte:
1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
Panaszkezelés:
A webáruház tevékenységével, vagy a webáruház által forgalmazott termékkel kapcsolatos panaszukat e-mailben és postai úton is benyújthatja a webáruház üzemeltetőjének.
Az eladó az e-mailen, vagy postai úton érkezett panaszra köteles érdemben írásban válaszolni és azt 30 napon belül a vásárló részére elküldeni.
Amennyiben nem elégedett az eladó panaszkezelésével az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság:
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
Az illetékes Területi Főfelügyelőség melynek elérhetőségei az alábbi linken érhető el:
Az illetékes Békéltető Testület melynek elérhetőségei az alábbi linken érhető el:
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html
Online vitarendezési platform melynek elérhetősége az alábbi linken érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
A termék lényeges tulajdonságai:
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.
Kiszállítás, személyes átvétel
1. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
2. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
3. Amennyiben valaki nem veszi át a megrendelését, annak legközelebb már csak előre utalás után tudjuk elküldeni az újboli rendelését.
Lehetséges fizetési módok
1. Személyes átvételnél, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg.
2. Banki átutalás (előre utalás)
3. Bankkártya
Elállási jog
A vásárlót 14 napos (naptári nap) elállási jog illeti meg. Ha a termék nem felelt meg vásárlónak 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti az eladónak.
Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik.
A vásárló az elállás jogát a szerződés megkötésének napja (A megrendelés leadása) és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.
A nyilatkozatot letöltheti az alábbi címről:
http://fogyasztovedelem.kormany.hu/sites/default/files/elallasi_felmondasi_nyilatkozatminta.doc
A vásárló köteles sértetlenül, eredeti csomagolásában viszaküldeni a terméket.
A vásárló csak akkor élhet az elállási jogával, ha azt a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldi az eladónak.
Az eladó köteles legkésőbb 14 napon belül visszafizetni a vásárló által kifizetett teljes összeget.
Ha a vásárló él az elállási jogával, az eladó köteles visszafizetni a megrendeléskor felmerülő összes költséget, ide értve a szállítási, és csomagolási költséget is.
Amennyiben a vásárló nem a legkevésbé költséges szállítási módot választja, elállás esetén az ebőől adódó többletköltséget az eladó nem köteles megtéríteni.
Figyelem! Amennyiben a vásárló úgy dönt, hogy él az elállási jogával, köteles azt a tényt az eladóval közölni, és csak az eladó visszaigazolása után lehet visszaküldeni a terméket!
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Az eladó követelheti a termék jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenéss megtérítését.
Az elállási jog nem illeti meg a vásárlót az alábbi esetben:
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
Mivel a matricák egyszer használatosak, így csak a felvasalás előtti hibákra terjed ki a garancia. Ha a matrica felvasalás előtt szemmel láthatóan hibás, azt kicseréljük egy ugyan olyan termékre.
Természetesen előfordulhat, hogy felvasalás után jelentkezik valamilyen hiba. Ezt kivizsgáljuk, és azután döntünk a garanciális cseréről. Mivel a helytelen felvasalásból keletkezhetnek hibák, a termék árát amire felvasalták a matricát nem áll módunkban megtéríteni.
A frissen felvasalt sötét pólóra való matrica legtöbb esetben eltávolítható. Tehát, ha esetleg vasalás után derül ki, hogy hibás az alapanyag, akkor van rá lehetőség, hogy leszedje, és a helyére újat felvasaljon.
Ha bebizonyosodik, hogy az alapanyag hibájából lett rossz a matrica minősége, akkor a vevő elküldheti részünkre a rontott textilt, és mi leszedjük, és kicseréljük rajta a matricát.
Az elrontott világos pólóra való matrica helyére rá lehet vasalni a sötétre valót, így ez esetben sem kell kidobni a pólót!
Elmondhatjuk, hogy nagyon ritkán fordulnak elő hibák, az is a be nem tartott használati útmutató miatt.
Amennyiben hibás kész terméket kap, kicseréljük egy ugyan olyanra. Ha ez nem lehetséges, akkor visszatérítjük a vételárat.
Amennyiben hibás terméket kapott, a bejelentését megteheti email-ben, vagy postai úton.
Szerzői jogi információk
Az ügyfelünk azaz megrendelő által rendelkezésre bocsátott minták tulajdonjoga a rendelkezésre bocsátó félnél marad, azaz az ügyfelünknél. A Pólómatrica.com webáruház nem jogosult ezen mintákat a saját maga megjeleníteni, értékesíteni harmadik félnél, vagy más úton közzétenni, ügyfelünk előzetes engedélye nélkül.
A megrendelőnk által közzétett, beküldött tartalomért (beleértve a mintákat, feliratokat, képi anyagokat) kizárólag a megrendelők felelősek.
